Supporto Animato
Scrivici a support@animato.live indicando modello del telefono, versione di Animato (Profilo > Informazioni) e pianoforte o strumento usato.
Domande frequenti
Come collego il pianoforte via Bluetooth?
Accendi il pianoforte e il suo adattatore Bluetooth MIDI, apri Animato > Pianoforte e tocca "Cerca". Concedi il permesso "Dispositivi nelle vicinanze" quando richiesto.
Posso usare un cavo?
Sì: un'interfaccia USB-MIDI collegata al telefono viene riconosciuta automaticamente.
Non ho un pianoforte MIDI.
Animato suona anche sugli altoparlanti del dispositivo, con il suono incorporato o con un SoundFont.
La riproduzione si interrompe a schermo spento.
Alcuni telefoni limitano le app in background. In Impostazioni Android > App > Animato > Batteria scegli "Senza restrizioni".
Come sincronizzo più dispositivi?
Profilo > Sincronizzazione: collega lo stesso account Google Drive o Dropbox su ogni dispositivo.
Come disdico l'abbonamento?
Google Play > Pagamenti e abbonamenti > Abbonamenti > Animato. Le funzioni Premium restano fino alla fine del periodo pagato.
Ho cambiato telefono: come recupero il Premium?
Usa lo stesso account Google Play e tocca Profilo > Ripristina acquisti.
Animato Support
Write to support@animato.live with your phone model, Animato version (Profile > About) and the piano or instrument you use.
FAQ
How do I connect my piano via Bluetooth?
Turn on the piano and its Bluetooth MIDI adapter, open Animato > Piano and tap "Search". Grant the "Nearby devices" permission when asked.
Can I use a cable?
Yes: a USB-MIDI interface connected to the phone is detected automatically.
I don't have a MIDI piano.
Animato also plays through the device speakers, with the built-in sound or a SoundFont.
Playback stops when the screen is off.
Some phones restrict background apps. In Android Settings > Apps > Animato > Battery choose "Unrestricted".
How do I sync several devices?
Profile > Sync: connect the same Google Drive or Dropbox account on each device.
How do I cancel my subscription?
Google Play > Payments & subscriptions > Subscriptions > Animato. Premium features remain until the end of the paid period.
New phone: how do I get Premium back?
Use the same Google Play account and tap Profile > Restore purchases.